PUHEENVUOROJA

Laadun kehittäjien puheenvuoroja

Lue alta laatutyön ammattilaisten ajatuksia pienyritysten laadusta. Haluatko kirjoittaa laadun kehittämisestä pienyrityksessä? Ota yhteyttä kohtilaatua(a)gmail.com 

On tutkittu, että asiakaskokemus löytyy yhä useammasta vuosikertomuksesta ja strategiapaperista. Asiakaskokemuksen merkitystä ei siis tarvitse juurikaan enää perustella, kun jokainen ymmärtää, että hyvä asiakaskokemus näkyy euroina.

Suljen puhelimen hymyillen. Tavoite on täynnä ja sadas haastatteluaika merkittynä kalenteriin. Maantie ja kenttä kutsuvat vielä kerran satojen kilometrien tiettömän taipaleen taakse Toholammille. Vajaan vuoden aikana on valtateitä 4 ja 13 sekä niiltä lähteviä kymmeniä sivuteitä kurvailtu toistakymmentä tuhatta kilometriä. Useita auringonnousuja ja...

We (Hanna ja Hilkka) are presenting our research results "SME's quality awareness and management practices and potentials" in 9th International Conference " An Enterprise Odyssey: Managing Change to Achieve Quality Development" organized by University of Zagreb, Faculty of Economics & Business.

Nuoria rohkaistaan yhä enemmän yrittäjyyteen, ja se on hienoa! Uutisointi aiheesta on kuitenkin välillä hieman harhaanjohtavaa, sillä ne luovat mielikuvan yritystoiminnan aloittamisen helppoudesta. Se ei ole täysin totta. Y-tunnuksen toiminimelle saat toki parissa päivässä täyttämällä muutaman paperin, mutta kannattavaan liiketoimintaan tarvitaan...

Hyvä talouden hoito on yrityksellesi tärkeää, sillä usein yritystoiminnan epäonnistumisen syinä ovat rahoitukseen liittyvät ongelmat. Yrityksen kireä taloustilanne saattaa johtaa velvoitteiden laiminlyöntiin, josta voi seurata lumipalloefekti, jossa ongelmat kasautuvat yritykselle lopulta liian suuriksi. Yrityksen hyvä maine vakaana laskujensa...

Työskenneltäessä yksin yrityksessä kaikki yrityksen asiat ovat jatkuvasti "koko " henkilöstön tiedossa. Heti jos toimintaan kuitenkin tulee mukaan yksikin uusi yrityskumppani tai työntekijä, riittävän ja ajantasaisen viestinnän merkitys korostuu. Tällöin kannattaa istahtaa miettimään, kuinka viestintä saadaan toimimaan. Sisäisen viestinnän...

Eikö käsite yrittäminen pidä sisällään sen ajatuksen, että siinä pyritään yhä parempaan tekemiseen? Haastetaan siis itsemme ja muut menemään eteenpäin!